Foire aux questions (FAQ)
Check-in et check-out
Quand puis-je m'enregistrer ?
Nos chambres sont prêtes à vous accueillir à partir de 15 heures. Un check-in plus tôt est bien sûr possible en fonction de la disponibilité des chambres.
Jusqu'à quelle heure le check out est-il prévu ?
Nous vous prions de libérer votre chambre avant 12h00 le jour de votre départ. Les départs tardifs peuvent être garantis selon les disponibilités.
Puis-je déposer mes bagages à l'hôtel avant le check-in ou après le check-out ?
Vous pouvez déposer vos bagages à l'hôtel avant d'occuper votre chambre ou après le check-out le jour de votre départ.
Comment faire une réservation ?
Réservez directement sur notre site web www.hotel-seegarten.ch. Vous obtiendrez ainsi les meilleurs prix (-10%). Nous acceptons également volontiers vos réservations par téléphone ou par e-mail.
Traiter et annuler une réservation ?
Vous pouvez modifier et annuler votre réservation via notre e-mail de confirmation.
Conditions d'annulation ?
Vous pouvez annuler votre réservation sans frais jusqu'à 12h00 (midi) la veille de votre arrivée.
Quand est-ce que je paie ma réservation ?
Le paiement s'effectue le jour de l'arrivée lors de l'enregistrement.
Arrivée tardive
Si vous arrivez tard, contactez-nous à l'avance afin que nous puissions vous transmettre les instructions pour un self-check-in.
Parking
Puis-je me garer à proximité ?
- L'hôtel Seegarten ne dispose pas de ses propres places de parking.
Vous pouvez laisser votre voiture en face dans le Parking à étages Utoquai ( 24 h / CHF 35.00) ou se garer pour 1 ou 2 heures maximum sur les places marquées en blanc.
Il existe également les zones bleues (lien ville de Zurich)..
Y a-t-il une borne de recharge pour les voitures électriques ?
Il y a une station de recharge à proximité (30m) de l'hôtel. Avec swisscharge.ch, on a accès à tous les grands réseaux de magasins en Suisse et en Europe.
Existe-t-il des conditions spéciales pour le parking Utoquai ?
Malheureusement non
Petit déjeuner
Le petit-déjeuner est-il compris dans le prix ?
Notre copieux buffet de petit-déjeuner est inclus dans le prix.
Heures de petit-déjeuner ?
lundi - vendredi 7.00 - 10.30 heures
samedi et dimanche 8h00 - 11h00
Allergies au petit-déjeuner ?
Prévenez-nous avant votre arrivée, nous nous ferons un plaisir de vous préparer un petit-déjeuner spécial (sans gluten, sans lactose ou végétalien).
Nous nous ferons un plaisir de répondre à vos souhaits.
Où trouver de bons restaurants ?
Nous vous aidons volontiers, consultez également les Conseils. De nombreux bons restaurants sont facilement accessibles à pied.
Généralités
Avez-vous du linge de lit pour les personnes souffrant d'allergies ?
C'est avec plaisir que nous vous donnerons une chambre avec draps et literie pour les personnes souffrant d'allergies.
Peut-on fumer dans la chambre ?
Non, notre hôtel est non-fumeur.
Les chiens sont-ils les bienvenus ?
Oui, les chiens bien élevés sont les bienvenus. Ils coûtent CHF 15.00 par nuit (sans nourriture).
Les chiens bien élevés sont autorisés dans la salle de petit-déjeuner ou sur la terrasse. Lors du buffet du petit-déjeuner, nous vous prions de laisser votre compagnon à table.
L'eau du robinet est-elle potable ?
Oui, plus l'eau de Zurich est excellente.
Disposez-vous d'une salle de sport ou d'un SPA ?
Non, mais nous sommes là pour vous aider. La magnifique station balnéaire Utoquai se trouve à 30 mètres de chez nous et est tout simplement magnifique en été.
Y a-t-il une bouilloire dans les chambres ?
Oui, il y a une bouilloire avec du thé et du café dans toutes les chambres.
Arrivée / Itinéraire
Service de navette aéroport ?
Vous pouvez utiliser le service de navette officiel de l'aéroport (Checkin Allways) à l'aéroport (payant) toutes les 30 minutes dans la zone de bus de l'hôtel près du terminal. Pour le retour, veuillez vous adresser à la réception.
Distance jusqu'à la gare de Stadelhofen ?
Vous êtes à 8 minutes à pied de la gare Stadelhofen et pouvez prendre le S16 pour vous rendre directement à l'aéroport.
Des billets pour les transports publics ?
Oui, adressez-vous à la réception.
Location de vélos ?
Pendant les mois d'été, le service de location de vélos de la ville de Zurich se trouve à la place Bellevue (à 7 minutes à pied de chez nous).